학원 노하우
창업부터 원생 모집·재등록·마케팅·노무까지, 학원 현장에서 바로 쓰는 운영 노하우를 정리합니다.
원생 모집, 광고비 0원의 비밀
광고비를 늘리기 전에 먼저 점검할 것이 있습니다. 신규 원생 모집은 ‘얼마나 노출됐나’가 아니라 ‘문의를 등록으로 바꾸는 구조’에서 결…
체험수업, 등록 전환의 한 끗
체험수업에서 가장 완벽한 한 시간을 보여주려 애쓰는 원장이 많습니다. 하지만 학부모가 등록을 결정하는 기준은 ‘오늘 수업이 좋았나’가…
학부모 상담, 등록 부르는 말
같은 학원, 같은 커리큘럼이라도 학부모 상담의 말 한마디에 따라 등록과 보류가 갈립니다. 상담은 정보를 쏟아붓는 자리가 아니라, ‘이 …
퇴원 신호, 떠나기 전 7가지
“이번 달까지만 다닐게요.” 이 한마디는 결과일 뿐, 마음은 보통 한두 달 전부터 떠납니다. 그 사이 학원은 늘 퇴원 신호를 받습니다. 다…
강사 채용, 오래 남기는 법
좋은 강사 채용은 학원의 수업 품질을 결정합니다. 하지만 진짜 과제는 뽑는 순간이 아니라, 뽑은 강사가 오래 남게 만드는 데 있습니다. …
학원비 인상, 반발 없는 통보
학원비 인상에 학부모가 화내는 이유는 대개 금액이 아니라 태도입니다. 갑자기, 통보식으로, 이유 없이 오르면 같은 1만 원도 배신감으로…
학원 환불, 분쟁 없이 끝내기
학원 환불은 감정이 아니라 규정으로 풀어야 합니다. 환불 기준을 모른 채 대응하면 작은 불만이 민원과 분쟁으로 번집니다. 법적 기준과 …
네이버 플레이스 상위 노출법
‘○○동 영어학원’을 검색하면 가장 먼저 뜨는 건 블로그가 아니라 네이버 플레이스입니다. 여기서 상위에 노출되고 후기가 받쳐 주면, 광고…
학원 SNS, 돈 안 쓰고 모객
학원 SNS 마케팅의 목적은 ‘많은 좋아요’가 아니라 ‘동네 학부모의 신뢰’입니다. 돈을 들이지 않아도, 채널별 역할을 이해하고 꾸준히 쌓…
학원 후기, 합법적으로 쌓기
학부모는 원장의 말보다 다른 학부모의 한 줄을 믿습니다. 그래서 학원 후기는 가장 값싸고 강력한 마케팅입니다. 문제는 모으는 방법입니…
학원 설명회, 등록률 2배 공식
학원 설명회는 여러 학부모를 동시에 만나 신뢰를 한 번에 만드는 가장 효율적인 자리입니다. 한 명씩 상담하는 것보다 시간이 적게 들면…
당근마켓, 동네 원생 모으기
당근마켓 이용자는 대부분 반경 몇 킬로미터 안의 동네 주민이고, 그중 상당수가 학부모입니다. 학원의 타깃과 정확히 겹치는데 광고비도 …
재등록률, 이탈 막는 4단계
재등록률은 신규 모집보다 학원 수익을 크게 좌우합니다. 한 명을 새로 모으는 비용이 한 명을 붙잡는 비용보다 몇 배 비싸기 때문입니다.…
강사 계약서, 필수 5조항
“그건 말로 다 정했잖아요”가 통하지 않는 순간이 옵니다. 강사와의 갈등은 대부분 ‘서로 다르게 기억하는 합의’에서 시작됩니다. 강사 계…
학원 수강료, 안 깎이는 책정법
학원 수강료는 ‘얼마를 받을까’가 아니라 ‘어떤 가치를 약속하는가’의 문제입니다. 가격은 가치의 신호이기 때문에, 무작정 싸게 부르면 …
겨울방학 특강, 매출 2배 설계
겨울방학은 학생이 가장 크게 앞서가거나 뒤처지는 시기입니다. 그래서 학부모의 지갑도 가장 크게 열립니다. 겨울방학 특강을 잘 기획하…
1인 학원 창업, 실패 없는 준비
1인 학원 창업은 적은 자본으로 시작할 수 있지만, 그만큼 준비의 빈틈이 곧바로 위기로 이어집니다. 시작 전 점검과 초기 세팅을 촘촘히 …
자리 배치, 성적 올리는 힘
강사를 더 뽑거나 교재를 바꾸지 않아도, 자리 배치만으로 수업의 집중도가 달라집니다. 누가 어디에 앉느냐는 단순한 좌석 문제가 아니라…
학원 자동화, 잡일 절반 줄이기
학원 운영 자동화의 목적은 기술 자랑이 아니라 ‘원장의 시간 회복’입니다. 반복되는 잡무를 도구에 맡기면, 정작 중요한 수업과 상담에 …
재수강 쿠폰, 손해 없는 설계
재수강 쿠폰을 단순 할인으로 쓰면 마진만 깎이고 끝납니다. 잘 설계된 쿠폰은 ‘다음 달에도 다닐 이유’를 만드는 재등록 장치입니다. 핵…